ICS Group Managed Services

 

Managed Services


Effizienz durch IT-Outsourcing


Eine hochverfügbare IT ist für Ihr Business von größter Bedeutung. Die Investitionen in Hard- und Software sind jedoch gering, im Vergleich zu den Folgekosten des Systemeinsatzes. Hier setzen die ICS Managed Services an. Wir steuern, kontrollieren und pflegen Ihre IT – entweder selektiv oder komplett.

Sie entlasten Ihre wertvollen IT-Ressourcen, minimieren Ihr Investitionsrisiko, profitieren von permanenter IT-Sicherheit und erzielen durch Rahmenverträge eine Reduzierung des Total Cost of Ownership.

Spezialisierte Managed Services für komplexe IT-Umgebungen. CIO Applications Europe im Interview mit Hans-Jörg Tittlbach

Ihre Key-Benefits

  • Komplexitätsreduktion und Ressourcenentlastung in Ihrer IT durch Outsourcing.
  • Optimierte Budgets für höchste IT-Sicherheit und IT-Performance durch Rahmenverträge.
Maximieren Sie die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit Ihrer IT-Prozesse, mit passgenauen ICS Managed Services.

 

IT Support & Maintenance

Ganzheitliche IT Support & Maintenance-Konzepte senken Ihre IT-Kosten im laufendem Betrieb in erheblichem Umfang. Unsere integrierten Services werden auf die unterschiedlichen Bedürfnisse Ihrer Unternehmensbereiche und -prozesse optimal zugeschnitten. Dafür analysieren wir gemeinsam Ihre Strukturen und Anforderungen und erarbeiten Ihre individuelle Servicelösung für u.a. Staging, Störungsbeseitigungen, Hardware-Wartung, Help-Desk, Hotline und IT-Monitoring. Sie profitieren von fehlerfreier Hardware- und Software-Konfiguration mit minimalem Verwaltungsaufwand. Alle Leistungen sind transparent in Ausführung und Dokumentation.

 

IT Lifecycle Management

ICS Group Life Cycle Management.

Ihre IT-Infrastruktur unterliegt einem Lebenszyklus der professionell begleitet werden muss.
Mit unseren Lösungen sichern Sie nachhaltig die Qualität und Dokumentation Ihrer IT-Prozesse auf hohem Niveau. Der Life-Cycle beginnt mit der Einkaufsentscheidung und erstreckt sich über Integration und den IT-Betrieb bis zur Entsorgung bzw. Ersetzung des Systems. 
Das ICS IT Life-Cycle-Management ist prozessgetrieben, d.h. der störungsfreie und hochperformante Betrieb Ihrer IT-Strukturen bildet den Fokus unserer Managed Services wie
IT-Beschaffung, -Bereitstellung, -Wartung, -Entsorgung und proaktives Controlling.

 

IT Remote Management

ICS Group IT-Remote-ServicesPer IT Remote-Management wird Ihre IT-Landschaft sicher und im Hintergrund Ihrer Geschäftsprozesse von uns ferngewartet. Dieser Service für das periodische Update von 
z.B. Softwaresystemen und Wireless-Netzwerken, zur permanenten IT-Sicherheitsüberwachung oder zur sofortigen Beseitigung etwaiger Störfälle, ist besonders zeit- und kostensparend für Sie. Wir sichern Ihnen global für alle Ihre Standorte das effiziente IT Remote-Management mit unseren Professional Service Spezialisten zu. Sie und Ihre Mitarbeiter arbeiten so tagtäglich und einschränkungslos mit hochverfügbarer IT.

 

Managed IT-Services

ICS Group Managed-IT-ServicesDie ICS Managed IT-Services sind auf Sie abgestimmte Outsourcing-Lösungen, wie u.a. Software- und Hardware-Support oder Datenhosting. So optimieren unsere Print Services fortlaufend das Management von Druckern und Multifunktionsgeräten sowie Dokumentenprozessen bei unseren Kunden. Mit dem ICS Mobile Device Management als Managed Service unterstützen wir Sie beim betriebssicheren und kostenoptimierten Hardwareeinsatz. Sichern Sie sich maximale IT-Sicherheit und Datenverfügbarkeit. 

Unser Help-Desk unterstützt Sie proaktiv und schont Ihre Ressourcen. Sie lehnen sich zurück und widmen sich Ihren Kernkompetenzen!

 

Repair & Replenishment

ICS Group Repair & ReplenishmentIhre IT-Endgeräte arbeiten oft im Dauereinsatz. Das bedingt, dass auch hochqualitative Hardware einmal unverhofft ausfällt. Auch der Geräteaustausch inkl. Integration oder die Aufstockung Ihres Hardwarepools, bzw. der Softwareanwendungen sind Themen,
die ohne Service-Partner Ressourcen in Ihrer IT-Abteilung binden. Sie sind bestens abgesichert durch unser Repair-Center und unseren globalen Field-Service. Sie sichern Ihre Betriebsabläufe durch Reparaturen, Instandsetzungen und Firmwareupdates auch vor Ort ab. Im Notfall profitieren Sie von unserer Reaktionsschnelligkeit dank Help-Desk und breitem Service-Stationsnetz.

 

 

Kunden, die von ICS Full Managed Services profitiert haben:

Kodak Alaris reduziert seine Kosten durch Full Managed Services für Kiosksysteme in Europa.

Managed Services

Alex Gaststätten optimiert seine Kosten durch Managed Services für MDE und Bondrucker.

Managed Services

Bosch setzt bei der Standardisierung seiner Serviceprozesse auf ICS Lösungen.

Managed Services
Wir optimieren Ihre IT-Prozesse, mit passgenauen Managed Services. Tel: +49 30 473 920 200
Herr Frau
* Pflichtangaben
Mit Absenden der Anfrage bestätige ich, dass ich der Datenschutzerklärung des Herausgebers zustimme.

 

Über ICS Group – Partnerschaft für Ihren Erfolg 


Wir verstehen uns als Lösungsanbieter für nachhaltige Prozessoptimierung. Unsere Kompetenzen sind Infrastructure, Consulting und Software für die Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Supply Chain. Hierbei profitieren Sie von unserer langjährigen, internationalen Projektexpertise, die sich über alle Branchen und Unternehmensgrößen erstreckt. Durch Beratung, Software, Hardware und Managed Services sind wir in der Lage Ihren Herausforderungen mit innovativen Lösungen aus einer Hand zu begegnen. Wir geben Impulse, damit wir gemeinsam Ihre Vision erreichen.